 Una central IP no sólo ofrece las mismas funciones clásicas de las centrales telefónicas tradicionales sino que además, posee características avanzadas que le permite mayor flexibilidad y administración.
Nuestras Centrales IP modulares le permiten ir incorporando funcionalidades tales como Enlaces de Voz sobre IP entre sucursales de su empresa, Correo de Voz (Voicemail) con notificación por e-mail y recuperación de mensajes vía Web , Call Center, Respuesta Interactiva de Voz (IVR) con acceso a bases de datos, y todo lo que signifique Administración Inteligente de Recursos de Voz, en algunos casos sin necesidad desprenderse de su central telefónica actual.
En cambio, si está pensando en cambiar su central telefónica o en tener un call center propio éste es un buen momento para migrar completamente hacia esta nueva tecnología
¿Cuáles son algunos de sus beneficios?
No estar "atado" a una determinada marca
No vendemos marcas sino estructuras de comunicaciones basadas en estándares abiertos. Por ejemplo, cuando usted debe agregar teléfonos "inteligentes" o "digitales" a una central convencional X debe comprar teléfonos X (reemplaze X por Panasonic, Siemens, Ericsson, Nec, Nortel, Avaya, etc).
Ver en cualquier momento que sucede dentro de su Central
A diferencia de las centrales telefónicas convencionales, con una sola pantalla Ud. podrá ver en todo momento las actividades en cuanto a comunicaciones que hay dentro de su Empresa, quien está hablando con quien, líneas externas ocupadas, cuantas personas están esperando en cola para ser atendidas, entre otros.
Tomar decisiones sobre la efectividad del uso de sus Líneas Telefónicas
Gracias a los fáciles reportes que se obtienen de la Central IP, Ud. podrá visualizar cual es el uso real que se le está dando a las líneas comerciales de su Empresa, el tiempo de ocupación, cuales son los números mas usuales que se están llamando, entre otros.
Otra forma de ahorrar costos es cuando Ud. se desplaza fuera de la Empresa o del país, y si Ud. lleva consigo su PC y la conecta a un acceso a Internet-banda Ancha, podrá loguearse a su Central IP en forma externa por medio de un SoftPhone configurado con los parámetros de su Central IP (interno móvil), y llamar a cualquier otro interno, con costo nulo.
Las llamadas de sus Clientes quedan registradas
Ya no quedarán llamadas sin atender de sus Clientes o Proveedores. Si sus líneas cuentan con el servicio de Caller ID, quedarán registradas todas las llamadas que no fueron atendidas en algún momento por su Central. Esto es especialmente útil cuando Ud. busca tener 100% de cobertura en Atención Telefónica.
Tiene acceso al Correo de Voz fuera de la Empresa
La Central IP extiende los límites de su Empresa. No es necesario que Ud. acceda a su Buzón de mensajes sólo dentro de su oficina, sino que también lo podrá hacer desde la comodidad de su hogar. Basta con que se conecte a Internet y acceda a través de su navegador a la dirección de su Central IP Voxdata , podrá ver si durante su ausencia le dejaron mensajes o si esa llamada que tanto estaba esperando se concretó o no.
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